모텔·여관 키오스크,
업종의 결부터 봅니다

모텔은 대실(낮 시간대 3~6시간)과 숙박(밤을 지내고 떠나기)으로 완전히 다른 요금을 받습니다. 대실 마감 시간(보통 밤 9시~11시)까지는 단기 요금, 이 후론 숙박 요금이 붙으니 시간별로 금액이 자동으로 바뀌는 포스 구성이 기본입니다. 무한대실 상품이 오전 10시부터 밤 11시까지 확산되면서 낮 시간대 고객 유입도 달라졌습니다.

무인텔이 늘어나면서 프론트 대신 키오스크에서 결제하고 비밀번호로 입실하는 방식이 퍼졌습니다. 이미 객실 키오스크에 카드 리더기가 있어 현장 결제도 가능하니, 더 이상 현금만 받는 카운터는 경쟁력이 없습니다.

숙박 플랫폼들(거래액 90% 이상)의 중개수수료가 내려가고 있어, 직접 예약과 플랫폼 예약의 수익 차이를 포스에서 명확히 봐야 합니다. 어느 채널이 남는 장사인지 숫자로 보이면 가격 전략이 달라집니다.

저희 상권 데이터 기준으로 전국에 모텔·여관 매장이 22,389곳, 2,287개 동에 퍼져 있습니다. 매장이 많이 몰린 동네는 이렇습니다.

동네 이름을 누르면 그 동네 상권 기준의 상담 페이지로 이어집니다 — 같은 모텔·여관라도 동네 손님층에 따라 구성이 달라지기 때문입니다.

모텔·여관에서 키오스크는 피크 시간의 줄을 받아주는 역할입니다. 손님 연령대에 따라 단독 배치와 카운터 병행 중 맞는 쪽을 설계합니다.

대실·숙박 시간대별 요금 자동화 — 오후 3시 입실과 밤 11시 입실은 같은 3시간이 아닙니다. 입실 시각을 포스가 기록하면, 마감 시간을 넘는지 안 넘는지를 자동으로 판단해 요금을 적용합니다. 현장 키오스크의 카드 리더기에서도 바로 결제할 수 있는 단말 구성이 필수입니다.

무인·셀프 체크인 시스템 — 프론트가 없는 시간대도 운영하는 무인텔은 선결제 키오스크와 모바일 비밀번호 전송 방식으로 사람 없이 돌아갑니다. 야간 프론트 인력을 줄이거나 제거할 수 있으면서도 객실 점유율은 24시간으로 늘어나는 구조입니다.

플랫폼과 직접 예약의 채널별 정산 — 숙박 플랫폼의 중개수수료(9~10%)는 무시할 수 없는 비용입니다. 직접 홈페이지 예약과 플랫폼 예약이 포스에서 구분돼야, 어느 경로로 고객을 모을지 판단할 수 있습니다.

업종이 달라도 비용 원칙은 같습니다 — 설치비 0원, 월 관리비 0원, 기기 대금은 일시불·월납 중 선택해 항목별 금액을 그대로 공개합니다. 모텔·여관처럼 결제 건수가 몰리는 시간대가 뚜렷한 업종은 피크 대응 구성부터 잡아드립니다.

이런 질문으로 시작하시면 됩니다 —