모텔·여관에 맞는 포스기,
답을 미리 적어뒀습니다

모텔은 대실(낮 시간대 3~6시간)과 숙박(밤을 지내고 떠나기)으로 완전히 다른 요금을 받습니다. 대실 마감 시간(보통 밤 9시~11시)까지는 단기 요금, 이 후론 숙박 요금이 붙으니 시간별로 금액이 자동으로 바뀌는 포스 구성이 기본입니다. 무한대실 상품이 오전 10시부터 밤 11시까지 확산되면서 낮 시간대 고객 유입도 달라졌습니다.

무인텔이 늘어나면서 프론트 대신 키오스크에서 결제하고 비밀번호로 입실하는 방식이 퍼졌습니다. 이미 객실 키오스크에 카드 리더기가 있어 현장 결제도 가능하니, 더 이상 현금만 받는 카운터는 경쟁력이 없습니다.

숙박 플랫폼들(거래액 90% 이상)의 중개수수료가 내려가고 있어, 직접 예약과 플랫폼 예약의 수익 차이를 포스에서 명확히 봐야 합니다. 어느 채널이 남는 장사인지 숫자로 보이면 가격 전략이 달라집니다.

저희 상권 데이터 기준으로 전국에 모텔·여관 매장이 22,267곳, 2,283개 동에 퍼져 있습니다. 매장이 많이 몰린 동네는 이렇습니다.

동네 이름을 누르면 그 동네 상권 기준의 상담 페이지로 이어집니다 — 같은 모텔·여관라도 동네 손님층에 따라 구성이 달라지기 때문입니다.

주문·결제·정산이 한 화면에 모이는 것이 기본이고, 모텔·여관 특성에 맞는 화면 배치(자주 나가는 버튼을 앞으로)와 집계 구성으로 세팅합니다.

대실·숙박 시간대별 요금 자동화 — 오후 3시 입실과 밤 11시 입실은 같은 3시간이 아닙니다. 입실 시각을 포스가 기록하면, 마감 시간을 넘는지 안 넘는지를 자동으로 판단해 요금을 적용합니다. 현장 키오스크의 카드 리더기에서도 바로 결제할 수 있는 단말 구성이 필수입니다.

무인·셀프 체크인 시스템 — 프론트가 없는 시간대도 운영하는 무인텔은 선결제 키오스크와 모바일 비밀번호 전송 방식으로 사람 없이 돌아갑니다. 야간 프론트 인력을 줄이거나 제거할 수 있으면서도 객실 점유율은 24시간으로 늘어나는 구조입니다.

플랫폼과 직접 예약의 채널별 정산 — 숙박 플랫폼의 중개수수료(9~10%)는 무시할 수 없는 비용입니다. 직접 홈페이지 예약과 플랫폼 예약이 포스에서 구분돼야, 어느 경로로 고객을 모을지 판단할 수 있습니다.

업종이 달라도 비용 원칙은 같습니다 — 설치비 0원, 월 관리비 0원, 기기 대금은 일시불·월납 중 선택해 항목별 금액을 그대로 공개합니다. 모텔·여관처럼 결제 건수가 몰리는 시간대가 뚜렷한 업종은 피크 대응 구성부터 잡아드립니다.

“지금 해야 하나, 더 써도 되나”가 모텔·여관 사장님들이 가장 많이 물으시는 질문입니다. 저희는 이렇게 답합니다.

지금이 맞는 경우 — 장사 중에 한 번이라도 멈춰 봤거나, 손님이 내미는 결제를 못 받은 적이 있거나, 마감 숫자가 안 맞은 적이 있다면 그때가 신호입니다. 모텔·여관에서는 이런 일이 한 번 생기면 대개 반복됩니다.

기다려도 되는 경우 — 특별한 증상 없이 그저 오래됐다는 이유뿐이라면 서두르실 필요 없습니다. 저희도 그럴 때는 그대로 쓰시라고 말씀드립니다.

미리 잡아야 하는 경우 — 성수기나 행사가 예정돼 있다면 그 전에 끝내 두는 편이 안전합니다. 가장 바쁜 날에 새 기기를 익히는 상황은 피하는 게 좋습니다.

상담하다 보면 모텔·여관 사장님들이 뒤늦게 알게 되시는 것들이 있습니다. 미리 알려드립니다.

쓰던 자료는 옮길 수 있습니다. 품목 구성과 지난 기록을 다시 입력하실 필요가 없습니다. 이걸 모르고 교체를 미루시는 분이 많습니다.

장사하면서 바꿀 수 있습니다. 문을 닫고 하는 일이 아닙니다. 모텔·여관 매장의 한가한 시간에 맞춰 방문합니다.

안 쓰는 기능에 돈을 낼 필요가 없습니다. 구성에서 빼면 그만큼 내려갑니다. 무엇을 안 쓰실지 먼저 여쭙는 이유입니다.

떼어낸 기기는 저희가 가져갑니다. 매장에 남겨 두실 필요 없습니다.

이런 질문으로 시작하시면 됩니다 —